行動憲章

私たちは、

1. 必要とされる次へ。次の課題を予見し、気づき、解決策を見い出し、提案する。社会が必要とするサービスを提供し、社会から期待され必要とされる企業グループであり続けたい。

2. 働くことに真剣に向き合う。多くの方に支援される良い商品、良いサービスを生みだす、あるいは提供するためには、働くことを見つめなおし、働きの質を変える必要があると考えています。

3. 生き生きと働く仲間が生みだす良い商品、良いサービスを世の中に送り出し、利用する皆さまに喜ばれ、そして次も期待される。

を経営理念として掲げます。

これら理念実現のため、持続可能な社会の構築に貢献することが社会的責任として必須であるとの認識に立ち、これを経営戦略の出発点となる基本方針として位置付けます。

私たちは、業務の遂行にあたり、常に適用されるすべての法令や社会的規範を厳格に遵守するとともに、あらゆる人の基本的人権を尊重しつつ、緻密な分析と柔軟な思考をもって、迅速に意思決定し実行してまいります。

また、従業員全員にとって働きがいのある優れた職場を創造するため、人間性を尊重するとともに、全員がプロフェッショナルとして能力を発揮し、さらに磨いていける風土を醸成します。

私たちは、この決意を、この憲章に定め、ここに宣言します。

（1）信頼の維持

私たちは、金融事業者としての社会的責任と公共的使命の重みを十分認識し、自己責任原則に基づく健全かつ適切な業務運営を通じて、社会からの揺るぎない信頼の確立を図ります。

私たちの存立基盤は、お客さまの満足と信頼によって成り立っていることを認識し、お客さまの権利利益の保護に配慮しつつ、イノベーションを通じて常にお客さまの真のニーズに適合する最高の商品やサービスを提供します。

私たちは、経営情報を公正かつ適時適切に開示することにより、株主を含むすべてのステークホルダーに対して「開かれた金融事業者」を目指します。

私たちは、業務運営の絶え間ない向上に努めることにより、経営の健全性を確保し、経営の透明性を高めてまいります。

私たちの成功は、ひとえに、従業員にかかっております。

私たちは、すべての従業員の人権を尊重し、より高度な能力を磨く機会が与えられ、公正に評価され、また正当な待遇が得られる優れた職場環境を創ります。

私たちは、適用されるすべての内外の法令、社会的規範や内部ルールを厳格に遵守し、社会の良識に沿った公正で誠実な行動を行い、社会に対する責任を果たします。

私たちは、市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力には、毅然かつ断固とした態度をもって対応し、その不当な介入を常に妨げるとともに、反社会的勢力の活動基盤を与えないため、反社会的勢力との関係を一切遮断します。

そのための基本方針として、次のとおり宣言します。

① 私たちは、反社会的勢力との関係を一切持ちません。

② 私たちは、反社会的勢力による被害を防止するために、警察・暴力追放運動推進センター・弁護士等の外部専門機関と連携し、組織的かつ適正に対応します。

③ 私たちは、反社会的勢力による不当要求には一切応じず、毅然として法的対応を行います。

④ 私たちは、反社会的勢力への資金提供や裏取引を行いません。

⑥ 私たちは、反社会的勢力の不当要求に対応する役職員の安全を確保します。

私たちは、社会の発展に貢献する「良き企業市民」としての役割を果たすため、企業および役職員として、社会貢献活動を通じて社会的課題の解決に積極的に取り組み、持続可能な社会の実現を目指します。

本憲章は「経営」に分類され、経営統括室が主管し、その制定および改廃にあたっては、取締役会の承認によるものとします。

2020年3月13日制定